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寒潮來襲 財金熱力全力保障供熱平穩(wěn)運行

文章來源：聊城市財金能源發(fā)展有限公司 時間：2023-12-11

　　受強(qiáng)冷空氣影響，近日聊城市將出現(xiàn)今冬以來最強(qiáng)寒潮，氣溫急劇下降，最低氣溫零下19℃，聊城即將開啟“速凍”模式。面對此次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，財金熱力公司堅決落實主管部門及集團(tuán)公司的總體部署和要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，超前謀劃、提前部署、細(xì)化落實防寒防凍各項舉措，根據(jù)天氣變化科學(xué)研判，及時啟動冬季供熱應(yīng)急預(yù)案，各部門、各班組間密切配合，壓緊壓實防范責(zé)任，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，全力保障寒潮期間供熱安全平穩(wěn)運行。

　　01 積極協(xié)調(diào)爭取熱源

　　面對此次寒潮天氣，我公司提前與熱源廠進(jìn)行對接，提高一網(wǎng)供熱量及供水溫度，保障轄區(qū)用熱熱源供應(yīng)。寒潮來臨前，確保各供熱站提前在預(yù)測負(fù)荷范圍內(nèi)進(jìn)行充分蓄熱升溫，努力保障用戶溫暖過冬。通過反饋的數(shù)據(jù)來看，目前升溫蓄熱措施已基本完成，可隨時根據(jù)氣溫變化提溫升溫，確保熱用戶家中溫度能始終達(dá)到用熱標(biāo)準(zhǔn)，減少由降溫帶來的影響。

　　02 強(qiáng)化巡檢供熱設(shè)施

　　為了應(yīng)對此次寒潮，供熱轄區(qū)運維人員已做好了充足的準(zhǔn)備，他們提前加大對管網(wǎng)、換熱站、供熱管道閥門井內(nèi)設(shè)備等各類供熱設(shè)施的巡檢力度和頻次，確保不會受低溫和凍結(jié)的影響，并處于安全可控狀態(tài)；對老舊小區(qū)、轄區(qū)頂角邊戶及供熱薄弱區(qū)域進(jìn)行地毯式走訪，以消除不達(dá)標(biāo)用戶作為重要目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全面提升供熱保障服務(wù)水平；檢修搶險人員、設(shè)備、物資、車輛充足到位，24小時處于待命狀態(tài)，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，一旦遇有緊急情況，能夠及時啟動應(yīng)急預(yù)案，做到‘有報必修、修必徹底’，盡最大能力減少用戶損失，確保居民溫暖度過此次寒潮。

　　03 牢抓安全生產(chǎn)保障供暖

　　公司始終堅持以安全第一、預(yù)防為主的方針為指導(dǎo)，以“防風(fēng)險、保安全”為工作主線，制定了科學(xué)合理的保供方案和應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)天氣情況提前做好各項應(yīng)對措施準(zhǔn)備工作；公司成立了4個應(yīng)急搶修小組，24小時待命，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障或管網(wǎng)破裂等突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織搶修，確保及時恢復(fù)供熱；在生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)格落實防寒防凍、保熱保供、設(shè)備消缺、安全管理等各項措施，保證設(shè)備安全穩(wěn)定運行；堅持值班制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度等各項保障工作，為實現(xiàn)供熱平穩(wěn)有序提供了穩(wěn)定的安全屏障。

　　04 及時調(diào)整參數(shù)做好供熱保障

　　針對此次持續(xù)降溫天氣，調(diào)度中心人員24小時輪班值守，利用智慧供熱平臺系統(tǒng)，對設(shè)備運行參數(shù)進(jìn)行智慧監(jiān)測、智能分析，并根據(jù)天氣變化和室外溫度，配合運維部及時調(diào)整，確保各個設(shè)備穩(wěn)定運行、控制參數(shù)可靠、供熱效果穩(wěn)定。

　　05 暢通客服電話，提升服務(wù)質(zhì)量

　　客服電話968108二十四小時在線接聽，認(rèn)真受理用戶訴求，及時處置反饋問題，并加快熱線電話記錄問題的信息整合，盡快幫助用戶處理問題，盡最大努力提升用戶供暖效果，增強(qiáng)用戶滿意度。

　　這場“供熱保衛(wèi)戰(zhàn)”正在如火如荼的開展，財金熱力全體干部職工將各司其職、用心服務(wù)、扛起保障民生的國企擔(dān)當(dāng)，多舉措應(yīng)對降溫天氣，確保“氣溫下降，室溫不降”，竭盡全力為轄區(qū)居民守護(hù)好這一道寒冬中的“溫暖防線”，努力為轄區(qū)居民交出一份有質(zhì)量、有溫度的“民生答卷”。

　　溫馨提示

　　1、請熱用戶外出前記得關(guān)好門窗，以免室內(nèi)溫度過低影響供暖效果；

　　2、請減少開窗換氣頻率，檢查門窗密閉情況，對門窗漏風(fēng)現(xiàn)象建議使用膠帶密封；

　　3、請及時關(guān)閉室內(nèi)和樓道門窗，減少室內(nèi)熱量損失和防止凍裂管道；

　　4、報停用戶請對房屋進(jìn)行檢查，如需開通暖氣撥打客服熱線968108進(jìn)行咨詢；

　　如您有其它供熱問題請聯(lián)系供熱轄區(qū)網(wǎng)格員電話或公司客服服務(wù)熱線968108，我們將第一時間為您竭誠服務(wù)。

　　天氣寒冷，如一線運維人員處理不及時請廣大熱用戶多一些理解，耐心等待。